Los detallistas especializados analizan las claves de la próxima Campaña de Navidad y Reyes

“El comportamiento del consumidor estará condicionado principalmente por la coyuntura económica actual, marcada por una inflación elevada, así como por un calendario especialmente ajustado en los últimos días previos a Reyes. No creo que los consumidores adelanten sus compras; al contrario, espero que la mayor parte de las ventas se concentre en los últimos días de la campaña. Asimismo, preveo una reducción del ticket medio de compra, siguiendo la tendencia observada durante el año, por lo que el principal reto será llegar a un mayor número de clientes para mantener una facturación similar a la de campañas anteriores”.

“En los últimos años, la previsión de presupuesto se ha mantenido estable, y creemos que seguirá esta tendencia. El principal perfil de consumidor continuará siendo el de las familias con niños en edad escolar. También observamos un interés creciente en los compradores más jóvenes por comprar este tipo de productos en el supermercado gracias a la variedad y accesibilidad de la oferta. Un perfil que ha cogido fuerza en los últimos años es el kidult, adultos que consumen juguetes, juegos y artículos de colección tradicionalmente asociados a la infancia. Creemos que las familias prefieren comprar los juguetes con semanas de antelación para asegurar la disponibilidad de los productos y organizar mejor su presupuesto”.

“Será importante mantener una estrategia comercial continuista, apoyada en herramientas como los catálogos, la prensa, la radio y las redes sociales para dinamizar las ventas. Asimismo, creo que las promociones y los precios del catálogo seguirán siendo un importante reclamo para atraer al consumidor, aunque con un impacto limitado en la rentabilidad. En cuanto al comportamiento de compra, no espero que los consumidores adelanten sus adquisiciones; al contrario, considero que las compras volverán a concentrarse en los últimos días previos a Navidad y Reyes, una tendencia que se ha venido consolidando en las últimas campañas”.

“Preveo que el presupuesto destinado a la compra de juguetes para el público infantil se mantendrá estable respecto al pasado año, mientras que el dirigido al público adulto podría experimentar un ligero crecimiento, siempre que se acierte con las referencias que marquen tendencia durante la campaña de Navidad. En cuanto a las categorías de producto, considero que los juguetes de construcción seguirán al alza y que las figuras de acción registrarán un ligero incremento de la demanda. Además, observo una buena acogida de los coleccionables, tanto entre el público infantil como entre el adulto”.

“El motor principal de las ventas vendrá de la mano de los padres y los abuelos de perfil tradicional, pero con un impulso creciente e indispensable del público kidult (adultos coleccionistas), que adquiere productos de alto valor añadido. Las licencias, durante este periodo, mantendrán una relevancia estratégica máxima, representando una parte sustancial de las ventas totales de la campaña. El comportamiento del comprador estará firmemente guiado por la economía familiar y la contención, el calendario comercial y la búsqueda de valor seguro”.

“El comportamiento del consumidor durante la campaña estará condicionado por la situación económica, la concentración de las compras en el tramo final del año, la búsqueda activa de ofertas y el creciente interés del público adulto por los productos coleccionables. Al coincidir nuevamente la festividad de Reyes con días festivos, espero que el grueso de las ventas de última hora se concentre en las tiendas físicas, mientras que el canal online será utilizado principalmente por los consumidores que planifiquen sus compras con mayor antelación. Considero que el volumen de negocio se sostendrá gracias a la demanda de productos de mayor valor añadido, como los juegos de mesa de mayor complejidad, los grandes sets de construcción y las referencias licenciadas de colección.

“La economía familiar seguirá siendo un factor importante. El cliente compara mucho antes de comprar y busca acertar con el regalo al mejor precio. También será clave la disponibilidad de los productos más demandados y el impacto de determinadas campañas promocionales muy agresivas de las grandes superficies, que pueden condicionar el comportamiento del consumidor y desvirtuar el desarrollo normal de la campaña. El precio será importante, pero no decisivo por sí solo. Las promociones seguirán siendo un incentivo para la compra, aunque el consumidor también valora encontrar el producto disponible cuando lo necesita”.

“En los últimos años, se observa cierta tendencia a adelantar al menos una parte de las compras, en especial gracias a la consolidación de la campaña de Black Friday, pero todavía hay mucho margen. Las dos últimas semanas de diciembre e incluso los primeros días del año siguen concentrando un grueso muy importante de las ventas. En nuestro caso, las tiendas se mantienen como nuestro centro neurálgico de la actividad. No obstante, el canal online crece y cada vez está más integrado como refuerzo del canal físico, consolidando una estrategia multicanal muy efectiva. Además, no prevemos cambios sustanciales en el presupuesto, salvo en el segmento kidult que mantiene su senda de crecimiento”.

“El contexto económico y la competencia entre retailers online seguirá siendo un elemento importante en las decisiones de compra, por lo que creemos que el consumidor buscará maximizar el valor de cada una de sus compras. La Navidad continúa siendo una campaña muy emocional, en la que las personas priorizan regalar. En este escenario, aspectos como la calidad-precio, la originalidad de los productos, la disponibilidad de novedades y una experiencia de compra atractiva serán factores clave. También influirá la capacidad de ofrecer opciones para diferentes presupuestos sin renunciar al diseño y la calidad”.

“La campaña de Navidad y Reyes constituye uno de los periodos más importantes del año para nosotros. Nos preparamos reforzando la disponibilidad de nuestras colecciones más populares, lanzando nuevos productos y desarrollando experiencias especiales en tienda para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra memorable durante esta temporada clave. Damos una gran importancia al compromiso con nuestros clientes y a todas aquellas iniciativas que contribuyen a construir relaciones duraderas con nuestra comunidad”.

“Creemos que una parte de las compras seguirá adelantándose, principalmente impulsada por campañas promocionales como Black Friday y por la creciente planificación de algunas familias. Este adelanto será especialmente visible en el canal online, donde el consumidor aprovecha las ofertas y la comodidad de la compra anticipada. Sin embargo, esperamos que, al igual que en los últimos años, una parte muy importante de las ventas continúe concentrándose en las semanas previas a Navidad y, especialmente, antes de Reyes. La compra de juguetes mantiene un importante componente emocional y de última hora”.

“Se prevé una campaña navideña con unas ventas estables, aunque condicionadas por la confianza del consumidor, la inflación y el poder adquisitivo de las familias. Se espera que las compras continúen concentrándose a finales de diciembre y principios de enero, manteniéndose la fuerte estacionalidad característica del sector. El punto de venta físico seguirá siendo prioritario, ya que el consumidor continúa valorando poder elegir los productos, consultar precios y recibir asesoramiento especializado. En cuanto a la demanda, las licencias seguirán destacando, aunque los artículos clásicos mantienen también una posición sólida”.

“Para la Campaña de Navidad y Reyes, esperamos un comportamiento de ventas en línea con el año anterior, sin grandes sobresaltos. El principal condicionante seguirá siendo que las noticias que puedan surgir a nivel socioeconómico y político nacional e internacional no afecten demasiado a la confianza del consumidor. Cierto es que a nivel sector hay lanzamientos y licencias potentes que pueden dinamizar bien las semanas clave, algo que siempre es vital para nuestro sector. En cuanto al calendario de compra, no anticipamos cambios: noviembre mantendrá el peso frente a diciembre y enero, que concentrarán de nuevo la mayor parte de la facturación”.