Comercio electrónico

5 reglas para vender en redes sociales

5 reglas para vender en redes sociales
  • 18 de Sep, 2020
  • |Redacción - JUGUETES b2b

Para lograr deshacerse del excedente de stock generado durante el confinamiento, las redes sociales y el ‘social-selling’ pueden ser grandes aliados de las tiendas.

El canal online, que durante el confinamiento y el cierre de tiendas físicas ha seguido ganando cuota de mercado, puede convertirse también en el canal ideal para ayudar a las tiendas a deshacerse del exceso de stock generado durante este periodo. En este sentido, PaynoPain, empresa tecnológica española especializada en el desarrollo de herramientas de pagos online, recomienda el uso de las redes sociales y apostar por el ‘social selling’ -vender en estas redes-. Para ello, PaynoPain sugiere seguir los siguientes consejos para tener éxito en esta estrategia:

Humaniza la marca
Es vital no limitarse a poner etiquetas a tu negocio (B2B o B2C) y mostrar el lado más humano de la marca: valores, compromiso con la comunidad o el medio ambiente, etc. Es importante que el cliente se sienta identificado y se sienta orgulloso de ser cliente de una empresa que ‘siente’ y ‘vive’ como él.

El contenido es clave
En el ‘social selling’, proporcionar al usuario contenido de calidad es clave para influir en su decisión de compra. Es importante huir del autobombo o la autocomplacencia y centrarse en compartir con tu target los beneficios de tus productos o servicios con el objetivo de proporcionarle argumentos de compra.

Conversar con el cliente
Uno de los errores más comunes es abrir perfil de la marca en las redes sociales y olvidarse de ellos. Hay que ser activos en las redes, y esto implica compartir, opinar y entablar conversaciones con los usuarios. De esta manera se podrá conectar con clientes potenciales.

Pasarelas de pago adecuadas
Permite ofrecer una experiencia de compra óptima y fidelizar al cliente, generando confianza y un vínculo más cercano. En este sentido, será fundamental contar con pasarelas de pago multicanal, que permiten unificar los cobros de redes sociales, tienda web o incluso WhatsApp.

Análisis constante
La única manera de saber si la estrategia de ‘social selling’ está teniendo éxito es midiendo el impacto y los resultados de las publicaciones que la marca realiza en los diferentes perfiles de redes sociales. Medir el número de seguidores o contactos, alcance, número de visitas y engagement será clave para ajustar la estrategia y realizar los cambios necesarios.

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