El 26% de los españoles busca el precio más bajo

Las 5 motivaciones del consumidor

  • 10 de Nov, 2017

Repasamos diferentes perfiles de comportamiento de los consumidores a través de un estudio reciente elaborado por Webloyalty y Oxford Brookes University.

El estudio Las 5 Motivaciones del Comprador, desarrollado por Webloyalty en colaboración con Oxford Brookes University, identifica cinco perfiles de comportamiento entre los consumidores según los factores que les conducen a realizar una compra: el comprador motivado por el precio; el comprador motivado por la funcionalidad; el comprador motivado por las opiniones de terceros; el comprador motivado por los beneficios; y el comprador motivado por la personalización.

Así, se desprende del informe que los Millennials y los pensionistas son los consumidores que se sienten menos influenciados por el precio a la hora de decidirse a comprar un producto. Por el contrario, el grupo de personas entre 45 y 64 años es el más motivado por este factor, al verse obligados a administrar sus ingresos de forma más eficiente. Repasemos con detalle cómo son los diferentes perfiles que propone el estudio.

  1. El consumidor motivado por el precio más bajo
    El informe de Webloyalty demuestra que los consumidores que buscan el precio más bajocorresponden al perfil más común, con un 51% a nivel global y un 36% en cuanto a los españoles. En este sentido, el grupo de 55 a 64 años es el que muestra un porcentaje más alto (57%), en comparación con el grupo más joven (44%).
     
  2. El consumidor motivado por la funcionalidad
    Los clientes motivados por la funcionalidad son el segundo grupo más común, representando al 24% de los encuestados. Además, este grupo es el único que manifiesta que prefiere realizar las compras en ecommerce en detrimento de la tienda física.
     
  3. El consumidor motivado por las opiniones de terceros
    En cuanto a los consumidores motivados por las opiniones de terceros, se desprende del estudio que las personas que corresponden a este perfil suelen actuar como defensoras de la marca: el 65% afirma que recomienda sus tiendas favoritas a otros, en comparación con el 38% de los consumidores motivados por el precio. Este perfil es uno de los menos comunes, representando solo el 8% de la población.
     
  4. El consumidor motivado por los programas de fidelidad
    Los consumidores que eligen su comercio favorito en función de los programas de fidelidad y ofertas que presente representan el 8% de los compradores, pero son el grupo que realiza compras con mayor frecuencia.
     
  5. El consumidor motivado por la personalización
    Por último, el 15% de los encuestados se identifica con la categoría de consumidores motivados por la personalización, que afirman estar “muy o moderadamente influenciados por las ofertas personalizadas” o “la posibilidad de adaptar un producto a su medida”.

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