Según el primer Estudio Europeo sobre la influencia del buzoneo en la experiencia de compra del consumidor elaborado por ELMA

El 85% de los consumidores visita los canales on line por la publicidad en su buzón

  • 26 de Abr, 2015

Esta es la principal conclusión para el mercado español del Primer Estudio Europeo de hábitos de consumo sobre Buzoneo, elaborado por la Asociación Europea de Buzoneo ELMA (European Letterbox Marketing Association) para analizar la percepción de este canal entre consumidores de 22 países europeos y su influencia en la experiencia de compra. El estudio concluye que el 85% de los consumidores españoles (y el 80% de los europeos) declara haber ampliado información o comprado un producto a través de canales on-line tras haber recibido un folleto en su buzón. El sistema de preferencia para acceder a los entornos digitales es un motor de búsqueda (52%), seguido de la URL indicada en el folleto (25%), una URL corta (14%) y, finalmente, el código QR (5%).

La percepción de la publicidad recibida a domicilio entre los consumidores españoles es positiva y ligeramente superior a la media europea. Casi la mitad de los encuestados (48% en España y 47% en Europa), afirma que los folletos de venta les aportan un valor añadido en forma de cupones/vales, que les permite ahorrar dinero, mejorando su experiencia de compra.

Un 66% piensa que el buzoneo les permite estar informados

El 66% considera que el buzoneo les permite estar informados sobre ofertas a las que no habrían tenido acceso a través de otros canales (61% en Europa) y el 70% considera que le redirige a productos en los que antes no había pensado (62% en Europa).

Respecto a los hábitos de consumo: en el 83% de los hogares españoles las campañas recibidas por este canal son leídas por más de un miembro de la familia (75% en Europa), el 45% las lee con detenimiento (38% en Europa), el 44% las hojea de forma rápida (46% en Europa) y el 6% las lleva cuando va a realizar la compra de producto.

Una vez usados, la mitad de los encuestados afirma que los guarda para leerlos otra vez en el futuro y un 34% los recicla. En Europa, en contraste, sólo el 25% los guarda y el 59% los recicla.

Los hogares españoles reciben en sus buzones 6 piezas publicitarias a la semana

ELMA publica anualmente estadísticas de producción y distribución de publicidad en domicilio, que resultan muy útiles para contextualizar lo expuesto anteriormente. Según los datos del tercer Estudio Europeo de Buzoneo, publicado en junio de 2014, los hogares españoles reciben una media de 6 folletos por semana, muy lejos de Holanda, que por tercer año consecutivo, vuelve a liderar el ranking de países por número de folletos entregados por hogar cada semana, con una media de 35 piezas.

España ocupa el octavo lugar del ranking por volumen de distribución, con algo más de 4.000 millones. Encabeza esta lista Alemania, con más de 23.000 millones de piezas, seguido por Francia (21.177 millones), Italia (12.000 millones) y Holanda (11.000 millones).

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